1. Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Finnomec Oy (Y-tunnus: 2069112-8, osoite: Matalalahdentie 27 74170 Iisalmi, sähköposti: veijo.ronkko@finnomec.fi).
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassatoiminnon kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään vahvistus sähköpostitse.
3. Maksaminen ja maksutavat
Maksaminen tapahtuu turvallisesti Noda Payments -palvelun kautta. Noda on FCA:n (Financial Conduct Authority, UK) valvoma maksulaitos, jonka tarjoaa Naudapay Limited (Rek. 11741664, osoite: 162 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TR, UK). Noda hyödyntää Open Banking -teknologiaa, joka mahdollistaa maksut suoraan pankkitililtä ilman korttia.
Noda-maksujen edut:
- Maksu suoraan pankkitililtä – ilman korttia
- Ei ylimääräisiä sovelluksia
- Nopea ja varma maksunvahvistus
- Tukee suomalaisia pankkeja ja yli 2000 muuta eurooppalaista pankkia
4. Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset [Postin / Matkahuollon / DB Schenkerin] kautta tai noudettavaksi. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon ja toimitustavan mukaan ja näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
5. Toimitusaika
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on normaalisti 2–7 arkipäivää. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä tai tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian.
6. Peruutusoikeus ja palautukset (yksityisasiakkaat)
Yksityisasiakkailla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun osoitteessa myynti@finnomec.fi.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei toisin sovita.
Poikkeukset: räätälöidyillä tai asiakkaan toivomuksesta valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
7. Reklamaatiot
Jos tuote on viallinen tai virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä sähköpostitse. Pyrimme korjaamaan tilanteen nopeasti lähettämällä korvaavan tuotteen tai hyvittämällä kaupan.
8. Takuu
Tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu, ellei muuta ole ilmoitettu. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
9. Tietosuoja
Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Käytämme asiakastietoja vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen. Voit lukea lisää tietosuojaselosteestamme.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.